К депутату обратились граждане с самыми разнообразными вопросами. «Задача депутата выслушать гражданина и проанализировать его обращение с точки зрения необходимости принятия мер, включая законодательную инициативу либо внесение поправок в уже имеющиеся законы. В последнее время очень часто неравнодушные граждане глубоко вникают в общественную ситуацию и имеют свою, порой очень оригинальную и активную, позицию по совершенствованию того или иного социального процесса. В любом случае, считаю необходимым быть благодарным за диалог и возможность услышать о конкретной проблеме, за каждое высказанное пожелание от лица обычного жителя нашего округа», - отметила Ирина Урванцева.

С таким вопросом об экономических перспективах Сургута к депутату обратилась его жительница. Трое из обратившихся к Ирине Александровне попросили её восстановить справедливость в их отношении. С точки зрения граждан к ним отнеслись незаслуженно: в первом случае отказали в получении жилищной субсидии, во втором случае – не представили к государственной награде, а в третьем случае – неоправданно взимают плату за электроэнергию. Как правило, на каждом приёме звучат просьбы о финансовой помощи. В ответ на одну из них депутатом вынесено решение включить необходимую сумму в оказание помощи за счет средств депутатского фонда.

В ходе приёма депутат дала разъяснения и рекомендации каждому из обратившихся по решению их проблем и все вопросы оставила на депутатском контроле. При этом часть обращений требует дополнительной совместной работы депутата с полномочными органами.